close
喝清潔劑咖啡索三百萬 星巴克：願賠六千
2008-12-11中廣新聞
知名連鎖咖啡店遭消費者在網路上踢爆咖啡中有清潔劑，咖啡店經調查發現，是員工忘了將清潔劑沖掉，所以泡進咖啡裡，已向消費者致歉，並願意付6千元補償金，不過這名消費者不接受，委由律師提出300萬元的求償金。
在台灣有221間門市的星巴克咖啡店，日前遭一名女性消費者在網路上披露，指喝到「清潔劑咖啡」，女網友把這杯有問題的咖啡照片放在網路上。照片中清楚可見咖啡放了一段時間後油水分離、腐蝕紙杯。
星巴克查證後發現，原來是夜班員工將清潔劑放入煮咖啡的機器中忘了清洗，早班店員直接用這台機器煮咖啡，結果泡出清潔劑咖啡。
星巴克的品牌溝通經理林秀文出面道歉，並承諾以後會加強控管，她強調：「要針對這個單一事件的消費者致歉，對內部員工將進行懲處，未來會針對標準流程再強化訓練，確保以後不會再有這種事情發生。」
星巴克表示，這件事純屬個案，是員工個人疏失，已經將這名員工送交懲處。
事發後星巴克已經主動向女網友聯繫，並致贈6千元的慰問金，不過女網友並不接受，委託消基會義務律師提告，並求償300萬元賠償。
全站熱搜
留言列表
